VINA Head-hunter | Home Việc làm từ www.timviecnhanh.com

Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty : Công ty TNHH Minh Phúc
Chức danh/Vị trí : Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng
Số lượng tuyển : 10
Địa điểm làm việc :
Lãnh vực nghành nghề :
Mô tả việc làm : THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Do nhu cầu mở rộng hoạt động, Công ty TNHH Minh Phúc (MPTelecom) có nhu cầu tuyển dụng:

I. NHÂN VIÊN GIẢI ĐÁP VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI – FULLTIME
(Làm việc tại tổng đài Mobifone/Vinaphone/ Viettel/ EVN)
• Thời gian làm việc: Làm 3ca/ ngày, 8giờ/ ca (sáng, chiều, đêm, các ca luân phiên nhau và theo sự phân công của công ty). Được nghỉ 4 ngày trong tháng.
• Mức thu nhập:
Từ 1,900,000 VNĐ đến 2,500,000 VNĐ + thưởng + BHXH
• Nơi làm việc: Tùy theo địa điểm làm việc của từng trung tâm CSKH.

QUYỀN LỢI:
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
• Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ. Có cơ hội thăng tiến
• Được hưởng đầy đủ mọi chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp khi làm việc lâu dài;
• Được hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty.

YÊU CẦU CHUNG:
• Tốt nghiệp các trường từ Trung cấp, Cao đẳng, Đại học trở lên.
• Không yêu cầu chuyên ngành. Không yêu cầu ngoại hình.
• Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, giọng địa phương nặng


HỒ SƠ DỰ TUYỂN (Hồ sơ có công chứng)
• Sơ yếu lý lịch bản gốc: có dán ảnh và dấu giáp lai trên ảnh
• Giấy khai sinh bản sao có dấu đỏ
• Giấy khám sức khỏe bản gốc có giá trị trong vòng 06 tháng
• CMT bản sao có dấu đỏ • Bằng Tốt nghiệp hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp bản sao
• Đơn xin việc viết tay (trên giấy A4)
• Hộ khẩu bản sao
• 4 Ảnh 4*6
• Chứng chỉ tin học, tiếng anh (nếu có)
ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ:
CÔNG TY TNHH MINH PHÚC - Số 18 đường Giải Phóng - Đống Đa - Hà Nội
(Trong Công ty cơ khí ô tô 3-2, đi sâu vào 50m)
Người liên hệ: chị Nhung - Tel: 043-577 1608 (Ext: 26); Hotline: 093.238.2277
Email: minhtn@mptelecom.com.

QUY TRÌNH THI TUYỂN
VỊ TRÍ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Kiểm tra giọng nói : Ứng viên đọc một số đoạn văn có sẵn để kiểm tra độ phù hợp của giọng nói đối với nghề chăm sóc khách hàng.

2. Kiểm tra kỹ năng vi tính – Thời gian 10’: ( Ứng viên thực hiện bài kiểm tra Microsoft Office Word hoặc Microsoft Office Excel )
Yêu cầu các ứng viên nắm chắc các thao tác sau:
Đối với Microsoft Office Word:
- Đánh chữ nghiêng, đậm, kẻ chân, các tổ hợp phím tắt ( Ctr +B, Ctr + I…)
- Căn chỉnh, lưu, sao chép, cắt, dán văn bản theo yêu cầu, các tổ hợp phím tắt ( Ctr +C, Ctr +V…)
- Đổi tên văn bản, xóa văn bản, phục hồi văn bản
- Chuyển thư mục sang các vị trí khác nhau
- Lệnh tìm kiếm Ctr + F
- Các cách bật, tắt và khởi động lại máy tính.
Đối với Microsoft Office Excel:
- Kẻ bảng, nhập dữ liệu, định dạng dữ liệu
- Căn chỉnh văn bản
- Chèn cột, hàng, bôi màu cho ô, hàng, cột, chữ.
- Lưu, sao chép, đổi tên văn bản.

3. Kiểm tra trắc nghiệm IQ – Thời gian 10’; Tiếng Anh – Thời gian 10’.

Ứng viên đạt yêu cầu các bài kiểm tra trên theo sự đánh giá của Công ty TNHH Minh Phúc sẽ đủ điều kiện tham gia phỏng vấn trực tiếp vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
Kỹ năng tối thiểu : kHÔNG NÓI NGỌNG ,NÓI TIẾNG ĐỊA PHƯƠNG
Chịu được áp lực giao tiếp liên tục qua điện thoại
Trình độ tối thiểu : Trung cấp
Kinh nghiệm yêu cầu : Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính : Nữ
Thời gian thử việc : 2 tháng
Các chế độ khác : Được hưởng các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các ché độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty và nhà nước
Yêu cầu hồ sơ : - Đơn xin việc làm.
- Sơ yếu lý lịch.
- Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan.
- Giấy khám sức khỏe.
Tên nhà tuyển dụng: Công ty TNHH Minh Phúc

Hài lòng khách hàng

Luôn làm hài lòng khách hàng, đó là phương châm của chúng tôi.

Nhân sự chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân sự của Vina Head Hunter với 100% thạc sỹ và kỹ sư chuyên ngành ...

Giá trị đầu tư cao nhất

Vina Head Hunter cam kết mang lại giá trị đầu tư cao nhất ...

Luôn mỉm cười

Luôn mỉm cười, sẵn sàng đương đầu với những thử thách khó khăn nhất.

Tìm giá trị và tạo giá trị

Tìm giá trị và tạo giá trị là phương châm hành động của chúng tôi.